Sự do dự là một điều rất tự nhiên xảy ra trong lúc giao tiếp, vấn đề này xảy ra cho cả người học tiếng Anh và cả người bản xứ. Hầu hết mọi người đều gặp những trường hợp do dự, lúng túng trong lúc giao tiếp.
Hội thoại 1: Hỏi về nhu cầu mua hàng của khách hàng
Hội thoại bán hàng bằng tiếng Anh
III. Đoạn hội thoại tiếng Anh về mua bán hàng hóa
Cùng PREP tham khảo 5 đoạn hội thoại tiếng Anh về bán hàng phổ biến nhất ngay dưới đây bạn nhé!
II. Mẫu câu giao tiếp chủ đề mua bán hàng hóa
Dưới đây là những mẫu câu giao tiếp giúp bạn thực hành hội thoại bán hàng bằng tiếng Anh hiệu quả hơn. Tham khảo ngay bạn nhé!
Mẫu câu giao tiếp chủ đề mua bán hàng hóa
Hello, may I help you find something?
Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?
Are you looking for anything specific today?
Would you like to try this on/ see a demo?
Bạn có muốn xem thử/ dùng thử sản phẩm này không?
Do you have any questions about this product?
Bạn có thắc mắc gì về sản phẩm này không?
Is there a particular size/ color you're interested in?
Bạn muốn tìm kích cỡ/ màu sắc nào?
This item is currently on sale. Would you like to take advantage of that?
Sản phẩm này đang được giảm giá. Bạn có muốn mua với ưu đãi này không?
We offer a warranty for this product. Are you interested?
Chúng tôi có chương trình bảo hành cho sản phẩm này. Bạn có tham gia không?
Do you prefer to pay with cash or card?
Bạn muốn thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ?
Would you like a bag for your purchase?
Bạn có muốn lấy túi đựng không?
Can I interest you in any accessories to go with that?
Tôi có thể tư vấn thêm vài phụ kiện đi kèm được không?
We have a special promotion running today. Would you like to hear about it?
Chúng tôi có chương trình khuyến mãi đặc biệt diễn ra ngày hôm nay. Bạn có muốn nhận thông tin không?
Our store has a loyalty program. Would you like to sign up?
Cửa hàng của chúng tôi có chương trình khách hàng thân thiết. Bạn có muốn đăng ký không?
This item is our bestseller. Would you like to know why?
Mặt hàng này là sản phẩm bán chạy nhất của chúng tôi. Bạn muốn biết lý do tại sao không?
We offer free shipping for purchases over a certain amount. Would you like to take advantage of that?
Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên một số tiền nhất định. Bạn có hưởng ưu đãi không?
Thank you for shopping with us. Have a great day!
Cảm ơn bạn đã mua hàng. Chúc bạn một ngày tốt lành!
Những điều nên và không nên làm khi giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh trong cuộc gặp đối tác, công việc
Khi hồi hộp và không biết phải nói gì bạn dễ dàng kể về quê quán, tuổi hay tình trạng hôn nhân. Đây dễ dàng trở thành lãng phí và làm người nghe bối rối. Vì sao họ phải biết bạn từ đâu đến? Họ có cần biết bạn có 2 cô con gái học cấp hai để làm tốt dự án này?
Đừng quên rằng đây là một buổi gặp mặt vì công việc, không phải là một buổi phỏng vấn xin việc. Hãy chỉ đưa ra những chi tiết tạo nên giá trị cho cuộc họp.
Một đoạn giới thiệu không hiệu quả có thể như ví dụ sau đây:
Euh, Hey. Hi. My name is Trinh Van Anh. I’m 40 years old and I come from Ho Chi Minh City. I’ve been working in the company since I graduated from my university. Euh, I’m married and have 2 daughters…
À, chào. Xin chào. Tôi tên là Trịnh Văn Anh. Tôi 40 tuổi và đến từ thành phố Hồ Chí Minh. Tôi đã làm việc trong công ty từ khi tốt nghiệp đại học. À thì, tôi đã kết hôn và có 2 con gái…
Hãy nói hello, hi hoặc good morning một cách vui vẻ và nở nụ cười thân thiện và nồng nhiệt nhất có thể. Trong tiếng Anh, “break the ice” là một thành ngữ được dùng để chỉ hành động phá tan bầu không khí căng thẳng, gượng gạo. Hãy để chính bạn và đối tác trao đổi thật chuyên nghiệp và thoải mái nhất.
Việc giới thiệu thường nhanh chóng và gọn gàng, đừng biến mình thành một kẻ dài dòng mà ai cũng chán nản. Bạn cần phải tạo ấn tượng, nhưng đừng quá áp lực vì chuyện này. Ấn tượng đôi khi chỉ đơn giản là một câu giới thiệu vừa phải và đầy đủ thông tin để tạo thiện cảm cho người nghe thôi.
Trừ khi bạn nói chuyện rất có duyên hoặc cực kỳ hài hước, bạn có thể thoải mái giúp mọi người thư giãn. Hoặc bạn có những thông tin, dẫn dắt thật cần thiết. Còn không, khi nói quá quanh co và không có trọng tâm, bạn không lấy được ấn tượng tốt từ người nghe. Nào hãy xem ví dụ ngay bên dưới để xem một đoạn giới thiệu quá nhiều chi tiết sẽ làm người nghe chán nản thế nào.
Hi everyone, it’s so good to meet all of you here. Today’s weather is good, isn’t it? I hope you’re enjoying everything. And, ok, let me tell you about the main reason why we’re here. And I almost forgot to introduce myself. My name is Nguyen Huu Son. I’m the CEO of Green Service Company…
Chào mọi người, thật tốt khi được gặp các bạn ở đây. Thời tiết hôm nay thật đẹp đúng không? Tôi hy vọng các bạn đã thật sự thích thú mọi thứ. Và, được rồi, hãy để tôi nói về lý do chính chúng ta ở đây hôm nay. Và tôi suýt quên giới thiệu mình nữa. Tên tôi là Nguyễn Hữu Sơn. Tôi là CEO của Công ty Green Service…
Khi tham gia một cuộc họp, bạn có thể phải đi nước ngoài hoặc đối tác nước ngoài sẽ đến văn phòng công ty để gặp mặt. Hãy tìm hiểu một chút để biết rằng những câu nói nào sẽ lịch sự. Tránh đi những câu nói có thể gây hiểu nhầm và làm xấu hình ảnh của bạn. Chẳng hạn khi tham gia một cuộc họp cùng đối tác người Nhật, bạn có thể chủ động học câu chào konnichiwa để bắt đầu lời giới thiệu. Đôi khi, một cái bắt tay nồng nhiệt quá mức sẽ bị coi là thô lỗ với người Pháp, sao không đơn giản là nói bonjour xem nào.
Một vấn đề muôn thuở mà chắc chắn bạn đã được nghe ở mọi nơi, đúng chứ? Tại sao lại không tự tin khi bạn làm việc nghiêm túc và chuyên nghiệp. Tại sao lại không tự tin khi bạn đang mang đến cho đối tác một hợp đồng có lợi cho đôi bên? Đừng để một phút giây nào khi giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh thể hiện rằng bạn đang không tin vào những gì mình nói. Hãy luôn chú ý cách bạn giao tiếp bằng ánh mắt. Eye contact rất quan trọng, nếu cuộc gặp quá đông, bạn chỉ cần tập trung vào vài người là đủ. Âm lượng của giọng nói cũng cần được điều chỉnh phù hợp, những từ đệm như “à”, “ừm”, “ờ” nên hạn chế tối đa nhé. Nhờ rằng tập luyện thường xuyên và đừng lo lắng quá nhiều việc người khác sẽ nghĩ gì về mình chính là cách để bạn thành công đấy.
Hãy xem bài giới thiệu trên có thể tốt hơn như thế nào nhé.
Hello, my name’s Trinh Van Anh. You can call me Anh. I’m the project manager for team Vietnam since 2014. This means I’m quite familiar with how the market works in Ho Chi Minh City and Ha Noi. In today’s meeting, I’m going to give you all some latest updates as well as a very interesting project we’ve been planning recently.
Xin chào, tôi tên là Trịnh Vân Anh. Bạn có thể gọi tôi là Anh. Tôi là quản lý dự án của team Việt Nam từ 2014. Có thể nói tôi biết khá rõ về thị trường tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Trong cuộc họp hôm nay, tôi sẽ mang đến những cập nhật mới nhất cùng với thông tin về một dự án thú vị mà công ty đang lên kế hoạch gần đây.
Bạn thấy đó, bài giới thiệu lần này không sa đà vào việc giới thiệu quê quán, tuổi tác, tình trạng gia đình hay quá trình làm việc. Những thông tin này đều không mang lại ý nghĩa cho cuộc gặp, đúng chứ? Ưu điểm của đoạn giới thiệu mới chính là sự ngắn gọn và đầy đủ những thông tin cần thiết. Người nghe biết được tên, chức danh của người nói. Đồng thời kinh nghiệm của bản thân được nêu ra mà không hề khoe khoang, gây phản cảm, chỉ với một câu nói rất khách quan, dứt khoát, đầy tự tin. Cuối cùng là đi thẳng vào vấn đề cần nói đến.
